В этом году независимая оценка качества будет проведена почти в 800 образовательных учреждениях Курганской области

Независимая оценка населением качества предоставления образовательных услуг

Независимая оценка населением качества предоставления образовательных услуг будет проведена практически в 800 образовательных учреждениях и организациях региона. Такие данные были озвучены 20 февраля на заседании Общественного совета при Департаменте образования и науки.

Напомним, независимая оценка качества проводится в общеобразовательных школах, детских садах, учреждениях профобразования,  музыкальных и спортивных школах, различных учебных центрах. Основные ее критерии в сфере образования - открытость информации об образовательном процессе, комфортность обучения, доброжелательность, вежливость работников, доступность учебных заведений, в том числе и для людей с ограниченными возможностями здоровья. Независимая оценка качества организуется общественными советами, созданными при органах исполнительной власти и местного самоуправления.

- Независимая оценка качества проводится по поручению Президента России.   Ее задача - показать, насколько простые граждане - папы, мамы и сами учащиеся удовлетворены качеством предоставления услуг, - отметил  первый заместитель директора Департамента образования и науки Андрей Кочеров. - В этом году независимая оценка будет вестись на двух уровнях. На муниципальном - она пройдет для более чем 500 организаций, ею будут заниматься общественные советы, созданные в муниципалитетах. На региональном уровне пройдет оценка 278 организаций - это учреждения, подведомственные Департаменту образования и науки, дополнительного образования, а также автошколы, учебные центры.

В конце прошлого года был сформирован новый состав общественного совета при Департаменте образования и науки.  В него вошли представители профсоюзов,  общественных организаций, преподавательского сообщества, родительской общественности, высших учебных заведений. Непосредственный сбор данных производит оператор - организация, уполномоченная на этот вид деятельности. Независимую оценку проводят для граждан посредством анкетирования, в том числе электронного, опросов, а также изучения сайтов и материальной базы образовательных учреждений.

- Оператор, с которым заключается контракт на проведение независимой оценки качества, может провести анкетирование в ходе родительского собрания, может разместить опросный лист на сайте организации. Потом это все обрабатывается. Результаты представляются на общественном совете. Впоследствии учредитель организации разрабатывает комплекс мер, направленных на повышение качества предоставляемой образовательной услуги, - подчеркнул Андрей Кочеров.

В прошлом году была проведена независимая оценка качества в отношении 87 образовательных организаций. Ее результаты  размещены на едином портале независимой оценки качества:  http://bus.gov.ru.

Пресс-служба Губернатора Курганской области,

Светлана Пушкина.

 

Мы продолжаем освещать в газете информационно - разъяснительную работу о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в социальных сферах.

О независимой оценке качества образовательных услуг  в Шумихинском районе мы попросили рассказать начальника Отдела образования Надежду Бунькову.

- Надежда Юрьевна, что такое независимая оценка качества образования?

- После внесения поправок в ФЗ № 27Э-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в части НОКО изменилось определение понятия НОКО (статьи 95, 95.1, 95.2)

НОКО - оценочная процедура, которая направлена на:

* получение и предоставление потребителям услуг в сфере образования сведений:

- об образовательной деятельности конкретной организации, осуществляющей образовательную деятельность;

- о качестве подготовки обучающихся;

- о качестве реализации образовательных программ;

* улучшение информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций с помощью конкретных действий.

- Какие виды НОК в сфере образования законодательством предусмотрены?

- Независимая оценка качества образовательной деятельности;

- независимая оценка качества подготовки обучающихся

В 2015-2016 гг. проводилась только независимая оценка качества образовательной деятельности.

- Какие основные критерии оценки деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность?

- В качестве основных критериев НОКО, утвержденных отраслевым Министерством (Министерством образования и науки Российской Федерации) выступают:

* открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

* комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

* доброжелательность, вежливость, компетентность работников;

* удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Данные критерии являются обязательными при проведении НОКО, при этом возникает вопрос относительно объективности и измеримости такого критерия как доброжелательность, вежливость, компетентность работников. Дополнительно к ним в соответствии с законодательством могут быть разработаны и включены иные критерии

На аппаратных совещаниях, заседаниях Общественного совета при Департаменте неоднократно рассматривался вопрос о включении дополнительных критериев, но в 2015 - 2016 гг. использовались только обязательные критерии при проведении НОКО.

- Каковы цели и задачи на 2017 год?

- Цель проводимой оценки - повышение эффективности, качества и доступности образования, а не оценка ради оценки.

Работа организуется в соответствии с Планом работы по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016 - 2018 годы (приказ Департамента от 23 марта 2016 г. № 459).

- Спасибо за беседу, Надежда Юрьевна.

Людмила АХМЕТОВА.

Комментарии

Все новости рубрики "Независимая оценка"